Открытие обновленной регистратуры

15 августа 2016 года в Архангельской городской клинической поликлинике № 1 состоялось торжественное открытие обновленной регистратуры после проведенного ремонта.

Проект «Новая регистратура», который сегодня внедрен в поликлинике, это другой – новый уровень. На первый план выходят такие критерии, как удобство пациентов, комфорт ожидания, предусмотрительность со стороны медицинского персонала, сокращение времени ожидания приема.

Главной задачей ремонта холла и модернизации регистратуры поликлиники стало повышение комфорта посетителей и пациентов. На это «работают» и светло-зеленые тона стен, специально подобранные для психологического комфорта пациентов, и система электронной очереди, и внешний вид регистраторов.

Электронная очередь ожидания в регистратуру установлена в 2015 году и была апробирована в тестовом режиме еще до ремонта. Кроме того, установлены считыватели смарт-карт и сканеров штрих-кода на местах регистрации электронных карт пациентов, что позволит снизить человеческий фактор влияния на ошибки при введении информации по пациенту

Изменился и внешний вид регистраторов – все они теперь одеты в светло-зеленые медицинские халаты с оранжевым шарфиком. Все специалисты прошли дополнительное обучение основам психологии, конфликтологии, навыкам общения с клиентом. Регистраторы будут работать в комфортных условиях, не отвлекаясь на поиски амбулаторных карт и телефонные звонки.